Inilah 4 Call Center BCA yang aktif 24 jam
Jika terjadi kendala dalam bertransaksi produk perbankan BCA, maka berikut adalah 4 call center BCA yang aktif selama 24 jam untuk membantu Anda menemukan solusi.
Setelah pandemi virus corona merebak di Indonesia, kantor BCA di beberapa kota besar menerapkan pembatasan sosial. Dengan demikian, jam kerja bank akan berkurang. Selain itu, jumlah konsumen yang datang ke kantor cabang juga terbatas.
Oleh karena itu, Anda disarankan untuk menghubungi Call Center BCA ketika Anda mengalami kendala dalam bertransaksi. Setelah menghubungi layanan call center, maka Anda tidak perlu lagi pergi ke kantor terdekat cabang untuk melaporkan setiap masalah yang dialami.
Fitur dan Peran Call Center bagi Bank BCA
Peran call center bagi Bank BCA sangat vital. Selain merespon dan mengadaptasi kritik dan saran konsumen, layanan informasi terintegrasi dari Bank BCA ini juga berperan lain. Pertama, call center bertugas untuk memberitahukan kepada calon nasabah terkait produk simpanan di Bank BCA.
Ada banyak produk deposito di Bank BCA, mulai dari Tahapan Expressi untuk anak muda hingga Tahapan Berzhangka untuk dewasa. Kedua, layanan informasi pusat dari Bank BCA juga melaksanakan tugasnya sebagai telemarketing untuk mencari nasabah baru yang tertarik untuk membuka kartu kredit.
Call center biasanya mengatakan manfaat dan tuntutan yang dibutuhkan untuk membuka kartu kredit kepada calon pelanggan. Oleh karena itu , berikut adalah 4 col center BCA yang juga berfungsi sebagai telemarketing untuk menawarkan produk kartu kredit dari Bank BCA.
Ketiga, Anda juga dapat melaporkan ke Pusat Layanan Informasi Bank BCA untuk mengetahui informasi detail mengenai produk tabungan dan kredit, seperti kredit kendaraan bermotor (KKB), kredit tanpa agunan (KTA), hingga kredit pemilikan rumah (KPR).
Keempat, Anda dapat melaporkan ke pusat informasi terintegrasi dari Bank BCA untuk mengetahui produk BCA Siaria. Dari sisi tata kelola pemerintahan, BCA Siyaria diatur sesuai dengan hukum bisnis syariah. Oleh karena itu, Anda dapat memilih BCA Siyaria yang dianggap lebih Syar’i dan memiliki izin operasional resmi dari pemerintah.
Berikut 4 call center BCA yang siap membantu seluruh konsumen untuk melakukan komplain selama 24 jam penuh
Untuk menjaga kenyamanan nasabah, Bank BCA menyediakan layanan information center terintegrasi yang siap melayani Anda selama 24 jam. Jadi Anda masih dapat terhubung ke layanan ketika Anda terbatas dalam transaksi.
Bank BCA menyediakan 4 layanan terintegrasi di pusat informasi yang sama-sama aktif selama 24 jam. Sehingga Anda bisa memilih salah satu dari 4 call center BCA ini. Anda dapat menghubungi seluruh layanan Bank BCA untuk membantu menyelesaikan masalah. Hanya saja akurasi dalam menangani masalah yang Anda hadapi berbeda untuk setiap layanan call center.
Selain itu, jenis masalah yang timbul juga menjadi salah satu alasan mengapa proses pemecahan masalah memakan waktu lebih lama. Untuk itu, berikut 4 call center BCA yang siap melayani segala permasalahan yang dihadapinya.
- Telepon interaktif
Pertama, Bank BCA menyediakan call center melalui telepon interaktif. Biasanya, konsumen yang memiliki masalah mendesak akan melapor melalui telepon. Hal ini dikarenakan solusi yang diberikan oleh call center melalui telepon interaktif lebih cepat dibandingkan media lainnya.
- Media sosial
Kedua, call center BCA juga tersedia di media sosial. Anda dapat menghubungi Call Center BCA melalui direct message (DM) melalui @halobca (Twitter).
- Situs web resmi
Ketiga, Anda dapat mengajukan keluhan atau pertanyaan melalui website resmi Bank BCA. Di sini, Anda dapat mengajukan pertanyaan dan segera mendapatkan jawaban dari layanan pengguna. Jadi, cukup membantu Anda mengatasi kendala saat bertransaksi atau sekedar bertanya mengenai produk BCA.
Call Center BCA dapat digunakan sebagai alternatif cara untuk mengajukan keluhan atau keluhan terhadap produk bank halobca@bca.co.id.
Seringnya keluhan yang dialami konsumen Bank BCA
Memang, setiap keluhan yang dialami oleh konsumen Bank BKA selama transaksi harus segera dilaporkan melalui call center resmi. Hal ini dikarenakan hanya call center resmi dari Bank BCA yang dapat menyelesaikan keluhan yang dialami oleh konsumen.
Sehingga tidak perlu lagi datang ke cabang bank bca terdekat untuk menyelesaikan pengaduan atau membuka rekening tabungan baru. Anda sebaiknya menghubungi hanya satu dari 4 layanan informasi resmi terintegrasi yang dikelola oleh Bank BCA.
Ada banyak keluhan yang dapat diajukan melalui call center Bank BCA. Pertama, ketika transaksi Anda, baik debit atau kredit, mengalami masalah. Jadi kami sarankan Anda segera melaporkan pekerjaan Anda ke pusat panggilan.
Petugas kepolisian Bank BCA kemudian akan membantu mengecek dan mencari solusi atas permasalahan yang dialami. Dan berikut adalah 4 call center BCA yang berperan dalam membantu Anda menyelesaikan masalah transaksi.
Kedua, ketika ingin melakukan pemblokiran rekening karena kartu ATM hilang atau terjadi penyalahgunaan kartu debit atau kredit. Hal ini dapat dibantu oleh call center Bank BCA. Jadi Anda tidak perlu datang ke kantor terdekat untuk memblokir rekening kartu debit atau kredit.
Dan yang ketiga, ketika anda tidak akan mendapatkan keuntungan dari promo-promo yang diadakan oleh Bank BCA. Selain itu, call center akan menjelaskan alasan-alasan terkait tidak menerima benefit promo yang diberikan oleh Bank BCA.
Berikut cara menghubungi Call Center BCA
Sangat mudah bagi konsumen untuk terhubung ke call center BCA. Jika Anda ingin menghubungi call center BCA melalui telepon interaktif, Anda dapat menghubungi 1500888 melalui telepon rumah atau langsung melalui smartphone.
Jika Anda ingin menghubungi melalui media sosial, yang perlu Anda lakukan hanyalah mengirim pesan melalui direct message (DM) ke akun @halobca Anda (twitter). Jika Anda ingin menghubungi call center BCA melalui e-mail, silakan kirim pesan ke alamat email halobca@bca.co.id. Dan jika Anda ingin menghubungi call center melalui website, segera akses halaman www.bca.co.id.
Kemudian, pilih menu webchat atau whatsapp. Kini Anda dapat menghubungi call center BCA melalui aplikasi Whatsapp. Dan berikut adalah 4 call center BCA yang sering diakses oleh konsumen ketika mengalami masalah transaksi atau sekedar belajar mengenai informasi produk.
BCA merupakan salah satu bank swasta terbesar di Indonesia. Untuk menjaga kepercayaan dan kenyamanan pengguna, BCA menyediakan layanan call center untuk membantu Anda ketika transaksi terbatas.
Selain itu, call center juga bertugas menyediakan informasi bca dan produk telemarketing. Ada 4 call center yang bisa Anda hubungi, yaitu telepon interaktif, media sosial, website, dan email. Dan berikut adalah 4 call center BCA yang sering dihubungi oleh bank nasabah BCA.