Berbagai fitur call center tiki tersedia selama 24 jam
Tiki adalah perusahaan pelayaran atau pengiriman barang, dengan fokus yang kuat pada call center ” Tto “. Mengutamakan kepuasan pelanggan dalam rangka memberikan pelayanan yang maksimal, ada berbagai cara untuk terhubung dengan CS. Merupakan bentuk inovasi yang sangat penting bagi kemajuan perusahaan itu sendiri dan kepercayaan masyarakat.
Melihat sejarah TIKI pertama kali didirikan pada tahun 1970. Di Jakarta dan bisa bertahan hingga saat ini. Saat ini, terdapat >500 cabang, 3700 outlet dan memiliki sekitar 6.000 karyawan. Mengusung visi untuk menjadi perusahaan pelayaran terbaik di Indonesia dan juga dikenal secara internasional.
Untuk mewujudkan visi ini, menggunakan misi untuk bekerja secara profesional dan sebisa mungkin untuk menjadi yang terbaik. Ini dikonfirmasi oleh layanan call center tiki , yang menarik perhatian pelanggan selama 24 jam. Periksa fitur apa yang termasuk, serta pusat kontak 24 jam, di mana ada banyak keuntungan bagi pelanggan.
Contoh fungsi yang disajikan di halaman situs web resmi tiki
Kesederhanaan informasi online kini menjadi perhatian banyak perusahaan besar Indonesia, termasuk TIKI. Selain menyediakan call center Tiki, penyediaan informasi yang cepat dan akurat di situs merupakan sumber daya yang sangat penting. Untuk kenyamanan pelanggan, banyak fitur disediakan, dan berikut adalah beberapa contoh:
- Periksa tanda terima
Fitur verifikasi tanda terima tersedia di halaman beranda, sehingga sangat mudah ditemukan oleh pelanggan. Anda hanya perlu memasukkan nomor resi yang diterima di awal pengiriman paket. Kemudian klik track, hasilnya akan muncul seketika dalam beberapa detik agar anda mengetahui proses pengiriman paket secara instan.
- Periksa pengiriman
Ada fitur verifikasi pos di mana tujuan memberikan informasi tentang berapa biaya pengiriman biaya pengiriman. Masukkan informasi tentang berapa berat paket, kampung halaman, kota tujuan, lalu klik periksa. Hasil yang dikirimkan ditampilkan secara akurat berdasarkan informasi yang dimasukkan dan, jika tidak jelas, hubungi Call Center Tiki.
- Periksa lokasi
TIKI telah menyebar ke seluruh Indonesia dan tentunya tersedia di kota terdekat dengan Anda. Gunakan fitur verifikasi lokasi untuk mengetahui lokasi kantor terdekat sehingga Anda dapat segera mengirimkan paket Anda. Anda juga dapat memanfaatkan fitur penjemputan online, pemesanan online, atau transportasi di situs web resmi kami.
Pertanyaan Pelanggan yang Sering Diajukan ke Layanan TIKI
Meskipun kami sudah menyediakan layanan call center tiki, namun masih banyak pelanggan yang sangat membutuhkan informasi. Seringkali, pertanyaan yang berbeda muncul dan mereka sangat beragam tergantung pada kebutuhan dan masalah yang dihadapi. Berikut adalah beberapa pertanyaan yang paling sering diajukan oleh pelanggan dan mudah-mudahan mereka juga dapat menjawab pertanyaan Anda.
- Berapa hari proses pengiriman tiba?
Kami menyediakan beberapa paket pengiriman yang dapat dipilih di awal ketika Anda akan mengirim. Ketika masing-masing dari mereka memiliki periode pengiriman yang berbeda sesuai dengan jenis yang dipilih, misalnya:
- ONS hanya 1 hari
- REG dari 3 hingga 4 hari
- ECO dari 4 hingga 5 hari
- Bagaimana cara memeriksa apakah paket telah tiba?
Memeriksa proses pengiriman paket sebenarnya sangat sederhana dan dapat ditemukan di halaman situs web. Anda dapat menggunakan fitur verifikasi tanda terima untuk melihat di mana paket berada hanya dalam beberapa detik. Anda juga dapat menghubungi hotline di 15 00 125, tentunya informasi tersebut akan diberikan kepada Anda secara langsung oleh customer service kami.
- Bagaimana cara menghubungi CS?
Ada juga banyak pertanyaan tentang cara menghubungi call center tiki saat ini. Ini benar-benar wajar, karena pelanggan ingin melihat sendiri jawaban untuk setiap pertanyaan. Anda dapat menggunakan telepon, email, atau kontak hotline di media sosial seperti FB, ROI, atau Twitter resmi kami.
- Apa itu THUMBS UP, SPIN dan SERLOK?
Kami menggunakan istilah untuk memberi nama berbagai layanan sehingga pelanggan memahami artinya.
- THUMBS up adalah layanan penjemputan online untuk semua pelanggan.
- ROTARY adalah layanan penjemputan dan pendaratan di hari yang sama.
- SERLOK adalah pesanan untuk penjual online sebagai alat khusus bagi penjual.
Pusat kontak disediakan oleh TIKI melalui telepon, email, dan jejaring sosial
Sebagai perusahaan yang berfokus pada pengiriman paket, kami berusaha untuk memberikan layanan call center tiki terbaik . Diharapkan pelanggan dapat membuat berbagai keluhan, ada masalah dengan masalah. Berikut adalah beberapa cara untuk terhubung dengan CC melalui telepon, email, atau media sosial yang berfungsi selama 24 jam.
- Pusat kontak melalui telepon
Nomor telepon yang dapat dihubungi pelanggan adalah 15 00 125 dan tercepat untuk memberikan tanggapan. Anda dapat melaporkan pengiriman, kolaborasi, atau hal-hal lain langsung ke nomor hotline. Tarif telepon ini sama dengan tarif reguler, jadi Anda perlu menyiapkan kredit agar tidakterkendala dengan mendaftarkanpound.
- Pusat Kontak melalui email
Jika Anda merasa kesulitan untuk menggunakan layanan telepon, karena mereka sebenarnya digunakan oleh pelanggan dari seluruh Indonesia. Jadi menggunakan email adalah solusi terbaik untuk mengirim pesan ke alamat tiki@tiki.id. Anda harus menunggu dengan sabar untuk tanggapan terhadap pesan yang dikirim, karena tidak secepat saat menggunakan panggilan telepon.
- Contact center melalui media sosial
Salah satu call center Tiki yang bisa digunakan adalah dengan menggunakan media sosial seperti Facebook, Twitter, dan Instagram. Pilih salah satu jejaring sosial yang sering Anda gunakan, tentu saja, bereaksi dengan cepat. Jika satu metode tidak dapat digunakan, pilih media lain untuk mendapatkan informasi yang diperlukan segera.
Manfaat layanan contact center 24 jambagi pelanggan dan bisnis
Awalnya, layanan contact center dibuka pada jam-jam khusus, yaitu hanya dari Senin hingga Jumat dari pukul 07.00 hingga 20.00.
- Dapat menghubungi kapan saja
Pelanggan membutuhkan kepastian tentang informasi tentang paket yang dikirim, di mana dan kapan paket itu akan tiba. Dengan layanan 24 jam, Anda dapat menghubungi kapan saja tanpa batasan jam kerja. Jadi Anda tidak perlu khawatir lagi jika ingin menghubungi contact center di tengah malam, meski harus dilayani.
- Kendala bisa segera diatasi
Hambatan tidak dapat diprediksi ketika muncul, meskipun kemungkinannya sangat kecil. Dengan layanan 24 jam tersebut, berbagai kendala tersebut dapat segera diatasi dan merespon lebih cepat. Anda tidak perlu bingung jika ada masalah sewaktu-waktu, karena Anda hanya perlu menghubungi layanan contact center.
- Mampu meningkatkan kepercayaan pelanggan
Bagi perusahaan sendiri, layanan 24 jam memiliki keunggulan mampu meningkatkan kepercayaan diri. Kepercayaan sangat penting dan merupakan kunci untuk membuat pelanggan setia pada layanan pengiriman tiki. Hal ini memaksa perusahaan untuk tumbuh dan menarik sejumlah besar pelanggan yang percaya pada kualitas layanan kami.
Sebagai perusahaan pengiriman barang dengan pengalaman puluhan tahun, kami memberikan layanan terbaik. Situs ini menyediakan berbagai fungsi untuk memudahkan pelanggan menemukan informasi penting. Ini termasuk penyediaan layanan call center Tiki , yang dapat dihubungi selama 24 jam melalui email, telepon, dll.